キャンセル・返品・交換について | 胡蝶蘭・花の通販HANAMARO【送料・木札・ラッピング無料・当日配送・請求書対応可・産地直送・格安価格】

キャンセル・返品・交換について
キャンセル
商品発送前にご連絡くださいませ。商品出荷後のキャンセルは承ることができませんので、ご了承ください。商品のお届けを止めることはできますが、商品代金は全額ご負担いただきます。
返品
配送中の鉢の破損、または弊社の過失による不良品の場合はご返品を当店の送料負担にて承り、商品代金もご返金いたします。
お客様都合での場合は、お客様の負担にて承ります。
交換
商品のご到着時に鉢の破損や、弊社の過失による不良品の場合は交換を承っております。商品到着後のトラブルの場合はお受けしかねる場合もありますので、まずはご連絡くださいませ。
※返品、交換について、お届け後2日以内にご連絡を頂いた場合のみとさせていただきます。